Köpvillkor
Leverans
- Leveranstid 2–5 arbetsdagar
- Kundtjänstens öppettider 9:00–17:00
När levereras min beställning?
Din beställning levereras inom 2–5 arbetsdagar med UPS-Postnord. Leverans sker oftast under arbetstid.
Kan jag hämta min beställning i butik?
Nej, vi erbjuder för närvarande inte avhämtning i fysisk butik.
Hur levereras min beställning?
Din beställning levereras av UPS-Postnord.
Hur mycket kostar leveransen?
Leveranskostnaden beror på beställningens storlek. När du lagt produkterna i varukorgen och angett din adress ser du den exakta leveranskostnaden. För beställningar från 590+ kr är leveransen gratis.
Beställning
- Hitta den produkt du vill köpa.
- Lägg till produkten i varukorgen genom att klicka på varukorgsknappen.
- I varukorgen ser du specialerbjudanden som du kan lägga till i din beställning.
- När varukorgen är klar, klicka på ”Kassa”.
- Fyll i dina uppgifter och skriv in leveransadress.
- Välj ”Venipak eller annan” som leveranskurir.
- Välj önskat betalningsalternativ och klicka på betala.
- Efter slutförd betalning i Walleto-systemet återvänder du till webbplatsen.
- Grattis till ditt köp!
Betalning
Hur kan jag betala för produkterna?
Nedan hittar du en lista över våra tillgängliga betalningstjänstleverantörer.
- Swish
- Visa
- Mastercard
- Apple pay
- Google pay
Utfärdar ni fakturor?
Ja, varje beställning genererar automatiskt en faktura som skickas till din e-post.
Var kan jag hitta min faktura?
När din beställning har skickats blir fakturan tillgänglig i ditt konto och skickas även till din e-post. Om du saknar konto eller inte hittar fakturan i din e-post, kontakta gärna vår kundtjänst.
Hur lång tid tar det att få tillbaka pengarna för returnerade varor?
När vi har hanterat och granskat de returnerade varorna återbetalar vi hela eller delar av beloppet inom 5 till 14 arbetsdagar (beroende på situation).
Retur
- Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att den är i samma skick som vid leverans. Köpesumman återbetalas så snart som möjligt.
Vi kan ordna returen åt dig om detta avtalas i förväg. Observera att returfrakten dras av från återbetalningsbeloppet.
Endast oöppnade varor kan returneras – produkter som tagits ur sin originalförpackning i plast accepteras inte.
Om en kund påstår att produkten är defekt måste en tydlig, obruten videoinspelning lämnas in där följande steg framgår:
- Paketöppning.
- Den originala Labubu-lådan tas ut.
- Etiketten på baksidan av lådan visas, där både äkthetskoden (redan skrapad) och streckkoden finns – båda på samma etikett.
- Alla äkthetskoder skrapas i förväg av våra medarbetare och dokumenteras på film, för att säkerställa produktens äkthet och skydda mot bedrägerier.
- Lådan öppnas försiktigt.
- Den plastförseglade Labubu-påsen packas upp.
- Den defekta dockan visas.
Endast om alla dessa steg tydligt framgår av videon och det är uppenbart att produkten är defekt återbetalar vi beloppet eller ersätter den med en annan.
Genom att kryssa i rutan före betalning bekräftar du: ”Jag har läst och godkänner webbplatsens villkor och regler” och att du har tagit del av samt accepterar alla regler på Labububutik.se
Returadress:
Digital Family
Sidaroniu 29-3
06234 Vilnius
Litauen
Kundtjänst
När kommer min beställning att levereras?
Din beställning levereras inom 2–5 arbetsdagar. Om du inte har fått din beställning inom 5 dagar, vänligen kontakta våra specialister eller skriv till info@labububutik.se
Hur kommer min beställning att levereras?
Din beställning levereras med UPS-Postnord.
Vår kundtjänst har öppet på vardagar från kl. 9:00 till 17:00.
info@labububutik.se
(09:00 - 17:00)
